如何进入疫情专题页？通过PC端抖店后台首页的“疫情公告区 ”点击即可进入。该入口整合了疫情相关公告与数据查询功能 ，方便商家快速获取信息 。疫情专题页的核心功能模块 疫情指导模块提供疫情指导手册 、豁免政策 、处理流程等信息 ，帮助商家了解平台针对疫情的发货规则调整及应对措施 。
打开抖音软件：启动抖音应用，确保软件版本为1或更新版本。进入消息页面：在抖音底部导航栏中找到消息选项 ，点击进入消息页面 。访问疫情动态入口：在消息页面顶部找到相关图片或入口（如“抗击疫情 ”专题） ，点击进入疫情动态页面 。查看全国数据：页面会显示全国抗击疫情的实时数据，包括更新时间。
商家可通过抖店后台的“疫情专区-疫情专题页面-限售诊断建议”进入功能页面。也可通过“订单-发货管理-物流服务-疫情物流保障服务-解除限售建议 ”路径使用 。还可以在“电商罗盘首页-疫情数据专区查看详情-推荐移除限售 ”找到相关功能 。
进入报备中心登录抖音小店后台，点击左侧菜单栏的“店铺” ，在下拉选项中选取“报备中心”进入功能页面。选取报备类型根据物流异常场景选取对应类型 ，两类报备功能及适用场景如下：店铺报备 适用场景：店铺仓库所在城市因疫情、自然灾害 、政策管控等突发情况，导致整体物流无法正常发出时使用 。
在抖音后台的左侧任务栏中 ，下拉找到“保障中心 ” ，点击进入后，再选取“报备中心 ” 。报备类型及原因 在报备中心 ，商家可以针对用户或不可抗力导致的发货异常进行报备。不可抗力原因包括但不限于疫情 、自然灾害等 ，而用户原因则可能包括消费者要求延迟发货等 。
功能入口与操作步骤进入报备中心在抖音后台左侧任务栏下拉，找到并点击保障中心 ，选取报备中心进入功能页面 。选取异常类型并填写原因针对用户或不可抗力导致的发货异常（如疫情、自然灾害、消费者要求延迟发货等） ，选取具体原因并填写报备信息。
抖音发货超时报备流程如下：第一步：进入报备中心商家需登录抖音小店后台，依次点击“店铺”-“报备中心 ”-“添加报备 ” ，进入报备信息填写页面 。第二步：填写报备信息 选取报备原因：根据实际情况选取 ，如“疫情影响”“物流异常 ”等 。
〖壹〗 、情节严重，每出现一次违规行为，累计违规积分B12分。如果商家在报备和申诉环节提供虚假材料 ，误导审核人员等 ，如物流凭证 、聊天记录等，会被平台判为提供虚假资质 。疫情影响抖音物流判罚规则指南如上所述 ，建议抖音开店的商家要关注抖音规则 ，避免因不知晓规则经营受损 。
〖贰〗、疫情影响抖音物流判罚规则指南主要包括以下几点：物流判罚豁免相关规则：平台主动豁免：平台会主动豁免疫情相关订单的揽收超时 、发运超时判罚，并豁免48小时发货率考核。商家可查看平台主动豁免地区。商家主动报备豁免：若商家因疫情原因无法发货 ，且未受到平台主动豁免 ，可选取自主报备 。
〖叁〗 、抖音针对疫情影响地区的服务政策调整如下：体验分豁免自1月9日0点（公告生效时追溯90天）起，收发货地址在疫情地区的订单 ，若出现以下两种情形之一 ，平台将豁免该订单的物流体验分考核：支付到揽收时长超过7两小时；支付到签收时长超过7两小时 。
〖肆〗、路径一：登录抖店后台→物流→运费模板→限运地区→勾选限售区域→保存；路径二：登录抖店后台→物流→运费模板→新建/修改模板→底部“限制下单区域 ”→添加区域→保存。设置后，收货地址在限售区域的用户将无法下单 。
〖壹〗 、抖音延迟发货的罚款规则：基础违约金：若卖家超时未发货 ，需向买家支付订单实际成交金额的10%作为违约金 。除特殊商品外 ，24小时内对同一买家的违约金总和最低5元，比较高不超过100元。赠品超时发货：若承诺赠品未按时发货，违约金计算规则与主商品一致 。
〖贰〗 、填写的原因越具体 ，审核通过的可能性就越大；上传凭证 ，凭证材料任选符合要求的一种进行上传，最后点击“确定报备”即可 。延迟发货罚款多少？抖音延迟发货赔付多少违约金具体视情况而定：卖家超时未安排发货 ，需向买家支付实际成交金额10%作为违约金。
〖叁〗、抖音发货超时报备流程如下：第一步：进入报备中心商家需登录抖音小店后台 ，依次点击“店铺 ”-“报备中心 ”-“添加报备”，进入报备信息填写页面 。第二步：填写报备信息 选取报备原因：根据实际情况选取 ，如“疫情影响 ”“物流异常 ”等 。
〖肆〗 、上传凭证：任选符合要求的一种凭证材料进行上传 ，最后点击“确定报备”即可。延迟发货赔付买家的规则如下：单价≤3元：不进行赔付 。3元单价300元：赔付3元 。单价≥300元：赔付订单金额的1%，但不超过30元。赔付金额将以同等金额的无门槛现金券形式发放给超时订单所对应的消费者。
〖伍〗 、及时处理异常订单：若遇不可抗力（如自然灾害、疫情） ，需主动与消费者沟通并协商延期发货或退款 ，同时向平台报备 。关注平台通知：定期查看站内信及【订单-违规处理】模块，及时处理超时订单 ，避免重复扣罚 。优化供应链管理：建立快速响应机制 ，确保订单生成后能迅速完成打包 、出库及物流单号上传。
延迟发货报备入口在哪里？商家需要进入抖音小店的后台，然后点击“店铺”-“报备中心 ”-“添加报备 ”，然后在页面中填写相关的信息 。
抖音延迟发货报备入口在抖音小店后台的“店铺”“报备中心 ”“添加报备 ” 。具体报备步骤如下：选取报备原因：根据实际情况选取对应的报备原因 ，如疫情影响。选取发货受影响的时段：指商家无法发货的时间范围 ，最长支持选取21天 。填写预计最晚发货时间：不能超过发货受影响结束时间的后7天 。
功能入口 在抖音后台的左侧任务栏中，下拉找到“保障中心” ，点击进入后 ，再选取“报备中心 ”。报备类型及原因 在报备中心，商家可以针对用户或不可抗力导致的发货异常进行报备 。不可抗力原因包括但不限于疫情 、自然灾害等 ，而用户原因则可能包括消费者要求延迟发货等 。
图：报备中心入口示意（以实际页面为准）通过飞鸽机器人主动通知顾客完成报备后 ，需通过「智能跟单」功能向顾客发送延迟发货通知，具体步骤如下： 功能配置路径进入抖音小店后台 → 点击「机器人设置」→ 选取「智能跟单」→ 找到「疫情延迟发货通知」→ 点击「去配置」。
〖壹〗、抖音小店的异常情况报备功能可帮助商家应对非自身原因导致的发货或签收异常 ，避免不合理判罚 ，同时有效防范恶意下单行为 。具体使用方法如下：功能入口与操作步骤进入报备中心在抖音后台左侧任务栏下拉，找到并点击保障中心 ，选取报备中心进入功能页面 。
〖贰〗、功能入口 在抖音后台的左侧任务栏中 ，下拉找到“保障中心 ”，点击进入后，再选取“报备中心”。报备类型及原因 在报备中心 ，商家可以针对用户或不可抗力导致的发货异常进行报备。不可抗力原因包括但不限于疫情 、自然灾害等 ，而用户原因则可能包括消费者要求延迟发货等 。
〖叁〗 、有次买卸妆水，封面写着买一送一 ，送卸妆棉 ，费用也很美丽，我立刻下单了 ，到货一看 ，就一瓶，买一送一送的是卸妆棉 ，商家真是牢牢抓住我贪小便宜的心理 。买零食 ，满减199-100，289-100 ，我立马下单 ，收到货一看，要不就是日期不新鲜，要不就是量少 ，又上当一次。
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