抖音疫情影响地区发货及服务调整公告

抖音针对陕西西安及内蒙古额济纳旗疫情影响地区的发货服务调整政策如下：发货时效考核政策调整陕西省西安市（灞桥区 、雁塔区
、莲湖区）承诺发货时间为 2021年10月18日00：00：00—10月24日23：59：59 的订单 ，商家需在 2021年10月28日23：59：59 前完成发货。

抖音针对疫情影响地区的发货及服务调整政策核心内容如下：受影响地区范围新增政策调整地区包括：贵州省遵义市、内蒙古呼伦贝尔市 、内蒙古呼和浩特市、内蒙古阿拉善盟
、宁夏银川市、甘肃省酒泉市 、甘肃省嘉峪关市辖区
、新疆维吾尔自治区全域 。上述地区因物流受限
，平台对发货、售后及体验分规则进行临时调整
。

抖音针对疫情影响地区的服务政策调整如下：体验分豁免自1月9日0点（公告生效时追溯90天）起，收发货地址在疫情地区的订单 ，若出现以下两种情形之一，平台将豁免该订单的物流体验分考核：支付到揽收时长超过7两小时；支付到签收时长超过7两小时。

抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版调整如下：发货时效动态调整：中高风险地区：存在中高风险地区的城市
，发货时长将延长14天 。快递暂停揽派地区：无中高风险地区，但当地超过5家快递暂停揽派的城市 ，发货时长同样延长14天；若当地15家快递暂停揽派
，则发货时长延长7天。

抖音疫情影响地区服务政策主要包括以下几点：体验分豁免：适用范围：1月9日0点起，收发货地址在疫情地区的订单
。豁免条件：订单出现从支付到揽收时长大于7两小时 ，或从支付到签收时长大于7两小时的情形之一。发货时效延长：调整规则：根据疫情严重程度对发货时间进行延长
，具体调整详见附件一 。

抖音疫情专题页是抖店后台为商家提供的集中化信息入口，主要用于发布疫情影响地区发货及服务调整的公告 、豁免政策 ，并支持查询疫情豁免数据及相关订单明细
。如何进入疫情专题页？通过PC端抖店后台首页的“疫情公告区 ”点击即可进入。该入口整合了疫情相关公告与数据查询功能
，方便商家快速获取信息 。

疫情高风险地区的快递可以收吗

这个双11仍然可以收快递，但需做好防护措施 ，根据包裹来源采取针对性处理方式
，并配合相关防疫要求
。 具体如下：收件人防护措施取件前准备 坚持错峰取件，避免人群聚集。全程佩戴口罩和一次性手套 ，携带75%酒精或含消毒剂的湿巾 。排队取件时保持至少1米间距，减少与他人接触
。

疫情高风险地区的快递可以收
，但需注意安全。以下是具体的注意事项：佩戴口罩和手套：在接收快递前，应佩戴口罩和一次性手套 ，以减少直接接触物体表面的风险 。保持双手清洁：在接收快递前后
，务必使用肥皂或洗手液彻底清洗双手，避免将病毒带入家中
。

疫情高风险区的快递是否可以收取？答案是可以 ，但需谨慎操作。面对来自疫情高风险区的快递
，尽管采取了消毒措施，但完全消除风险并非绝对 。因此 ，在非必要情况下
，暂时不收取快递是较为安全的做法。若确实需要收取，务必进行彻底的消毒 ，并尽量采用无接触方式
。

疫情期间可以发快递吗

综上所述
，新冠期间不建议发快递。作为商家，应确保商品安全
、保护消费者健康、遵循疫情防控政策 、承担社会责任 ，并根据实际情况采取相应的措施 。

疫情期间快递是可以发货的
。主要快递公司运营状态 在疫情期间，虽然部分地区的快递服务受到了一定影响
，但多家主要快递公司仍然坚持运营或迅速恢复了正常运营状态。例如，中国邮政
、顺丰速运、京东物流和苏宁物流在疫情期间一直保持正常运营 ，确保了快递服务的连续性 。

法律分析：可以发快递
。法律依据：《中华人民共和国关于全力保障疫情防控物资运输服务的通知》 第一条 要求规范有序做好疫情防控物资运输服务
，确保“绿色通道
”运转顺畅有序，同时 ，有效加强运输服务人员的安全防护
，做好应急运力准备。

法律分析：疫情期间是可以寄快递的，但是如果寄的是生鲜类的食物 ，因为需要考虑到消毒的问题
，所以尽量还是不要在疫情期间寄 。如果是一些医疗用品，需要将物品妥善包装 ，然后再寄出
，这样可以更好的保证寄件的安全
。

疫情期间可通过手机支付宝客户端，利用“我的快递”功能选取上门取件或菜鸟驿站寄件等方式收发快递。具体操作如下：准备工作确保手机已安装支付宝85版本（安卓1系统 ，以360n7pro手机为例），并完成账号登录 。选取服务入口在支付宝主界面找到“我的快递 ”选项
，点击进入功能页面
。

疫情期间快递还能运行吗

〖壹〗 、法律分析：疫情期间快递是可以正常运输的，只是需要严格遵守新规范 ，尤其注意消毒。法律依据：《快递暂行条例》第一条 为促进快递业健康发展
，保障快递安全，保护快递用户合法权益 ，加强对快递业的监督管理
，根据《中华人民共和国邮政法》和其他有关法律，制定本条例 。第五条 国务院邮政管理部门负责对全国快递业实施监督管理。

〖贰〗
、邮政快递在疫情期间是正常营业的
。以下是对此情况的详细解释：官方政策保障 国家邮政局发布了《疫情防控期间营业网点操作规范（建议版）》 ，这一规范为快递企业在疫情期间继续提供服务提供了明确的指导和保障。该规范要求快递企业配合本地卫生部门
，确保在疫情防控期间营业网点的寄递服务工作能够有序进行 。

〖叁〗、疫情期间快递是可以发货的
。主要快递公司运营状态 在疫情期间，虽然部分地区的快递服务受到了一定影响 ，但多家主要快递公司仍然坚持运营或迅速恢复了正常运营状态。例如
，中国邮政 、顺丰速运、京东物流和苏宁物流在疫情期间一直保持正常运营，确保了快递服务的连续性 。

疫情区快递能发吗

〖壹〗
、不能发快递
。因为《中华人民共和国传染病防治法》的要求。

〖贰〗、综上所述 ，从疫情区来的快递可以收，但务必做好个人防护和快递消毒工作
，以确保安全 。

〖叁〗 、法律分析：疫情期间是可以寄快递的，但是如果寄的是生鲜类的食物 ，因为需要考虑到消毒的问题
，所以尽量还是不要在疫情期间寄
。如果是一些医疗用品，需要将物品妥善包装 ，然后再寄出
，这样可以更好的保证寄件的安全。